Assistant de réception en établissement hôtelier

L’hôtel Te Moana Tahiti Resort à Punaauia est à la recherche d’un(e) Assistant Chef de Réception. Le candidat idéal devra assister le Directeur d’hébergement dans la gestion quotidienne du service réception, garantissant un accueil chaleureux et personnalisé à la clientèle de l’établissement. Il devra également superviser et coordonner l’équipe de réception pour assurer un service de qualité optimale.

Description du poste:

  • Assister le Directeur d’hébergement dans la gestion quotidienne du service réception.
  • Superviser et coordonner l’équipe de réception pour garantir un service de qualité.
  • Gérer les arrivées et les départs des clients en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
  • Contribuer à la formation et au développement de l’équipe en incarnant les valeurs et standards de l’établissement.
  • Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
  • Participer à l’élaboration des plannings.

Compétences requises et diplômes:

  • Une expérience significative en réception dans un établissement haut de gamme (minimum 2 ans).
  • Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.
  • Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout).
  • Bonne connaissance des outils informatiques et du logiciel Opera.
  • Sens du détail, du service client et capacité à travailler sous pression.
  • Disponibilité, flexibilité (week-end, jours fériés) et excellente présentation.

Localisation du poste:
L’emploi est situé en Polynésie, sur l’île de Tahiti, plus précisément à Punaauia.

Salaire:
Le salaire pour ce poste n’est pas précisé, mais d’autres avantages sont offerts, notamment un repas par jour de travail.

Conclusion:
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre paradisiaque, postulez dès maintenant pour le poste d’Assistant Chef de Réception à l’hôtel Te Moana Tahiti Resort.

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Source : sefi