Serveur / Serveuse de room service

Une prestigieuse entreprise hôtelière localisée à Bora Bora recherche un(e) ORDER TAKER (H/F) pour intégrer son équipe de Room Service.

Description du poste et des tâches

• Accueil des clients: Établir un contact chaleureux et professionnel avec les clients afin de créer une atmosphère accueillante.
• Prise de commande: Garantir que les commandes soient prises en conformité avec les normes de service Marriott et Forbes, tout en s’assurant d’une bonne compréhension des demandes des clients.
• Connaissance des menus: Se familiariser avec les compositions des différents plats ainsi que les horaires de service, dans le but d’informer les clients de manière précise.
• Suivi des arrivées et départs: Surveiller les mouvements des clients dans l’hôtel, gérer le Mini Bar et collaborer avec les autres départements pour une fluidité de services.
• Gestion de la vente: Assurer le bon déroulement des transactions et être attentif aux retours des clients pour garantir leur satisfaction.
• Promouvoir un service de qualité: Encourager une interaction attentive et respectueuse avec la clientèle afin de créer un lien de confiance.
• Rapport d’incidents: Rendre compte de tout problème technique ou lié au service afin d’assurer une continuité dans l’expérience client.
• Collaboration interservices: Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de cuisine, l’économat, et les autres départements pour satisfaire les attentes des clients.
• Autres missions: Accomplir toute autre tâche qui pourrait être assignée par le Manager de l’Outlet.

Compétences requises et diplômes

• Expérience antérieure dans un rôle similaire, idéalement dans un cadre hôtelier de luxe.
• Diplôme souhaité : CAP services hôteliers ou tout autre diplôme pertinent dans le domaine.
• Excellente maîtrise des techniques de service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression et à répondre rapidement aux besoins des clients.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Compétences en communication et esprit d’équipe.

Localisation du poste

Le poste est situé à Bora Bora, en Polynésie Française, plus précisément dans la commune d’Anau.

Salaire et autres avantages

Salaire non mentionné
Contrat à durée déterminée (CDD) de 12 mois à temps plein.

Conclusion

Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et luxueux, cette offre pourrait être la votre.