Gestionnaire de clientèle bancaire

Une entreprise située à Papeete est à la recherche d’un(e) Chargé de Clientèle en (LLD) (H/F) pour rejoindre ses équipes. Ce poste clé vise à renforcer le lien avec les clients et à assurer une gestion optimal des contrats, tout en contribuant à la croissance de l’entreprise.

Description du poste et des tâches

• Le Chargé de Clientèle LLD aura pour mission principale de s’occuper des dossiers clients et d’assurer le suivi des contrats tout en nouant des relations solides avec les différents interlocuteurs. Les responsabilités liées à ce poste incluent :
  • Développement commercial et gestion des ventes :
    • Présenter les services offerts aux clients et promouvoir les offres disponibles.
    • Maintenir une présence active sur le terrain en collaboration avec les équipes commerciales.
    • Gérer les retours de véhicules et organiser le renouvellement du portefeuille clients.
  • Gestion des dossiers clients :
    • Vérifier la complétude des documents soumis par les clients et relancer en cas de pièces manquantes.
    • Analyser la situation financière des clients afin de valider l’éligibilité de leurs dossiers.
    • Coopérer étroitement avec les services internes pour assurer un traitement rapide et efficace des demandes.
  • Suivi des contrats et relations clients :
    • Rédiger et suivre les contrats de LLD en veillant à leur bonne application.
    • Recevoir et traiter les appels entrants, gérer les réclamations avec professionnalisme.
  • Gestion des avenants :
    • Traiter et examiner les modifications contractuelles, en s’assurant de la mise à jour des documents administratifs.
    • Veiller à la bonne gestion des aspects administratifs liés aux contrats.

Compétences requises et diplômes

• Pour être retenu pour ce poste, le candidat idéal devra justifier d’un diplôme de niveau Bac+5 et d’une expérience significative dans des fonctions similaires, de préférence dans le secteur de la location longue durée ou dans le domaine bancaire. Les compétences clés requises incluent :
  • Maîtrise des fondamentaux de la finance et des types de financement.
  • Bonne connaissance des outils informatiques, notamment Excel, pour une gestion efficace des données.
  • Capacité à véhiculer une image positive de l’entreprise et à s’adapter rapidement aux différentes situations.
  • Aisance relationnelle permettant de communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
  • Organisation, méthodologie, réactivité et rigueur dans le travail.
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec divers départements.
  • Sens du service client, avec un engagement à contribuer à leur satisfaction.
  • Capacité à analyser les situations, prioriser les tâches et respecter les délais.

Localisation du poste
Le poste est basé à Tahiti, plus précisément dans la commune de Papeete.

Salaire
Les détails concernant le salaire ne sont pas spécifiés dans cette offre.

Conclusion
Cette opportunité est une excellente chance pour un professionnel motivé et qualifié de rejoindre une entreprise en pleine croissance au cœur de la Polynésie Française. Si vous êtes intéressé par ce poste et que vous pensez correspondre au profil recherché, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !