Une entreprise de renom dans le secteur de l’hôtellerie, située à Faa’a, est à la recherche d’un(e) Chef de Brigade de Réception (H/F) pour renforcer son équipe. Cette mission, sous la supervision d’une Cheffe de Réception expérimentée, est essentielle pour assurer un service de qualité à la clientèle et maintenir les standards d’excellence de l’établissement.
Description du poste et des tâches à réaliser
- Gérer les opérations quotidiennes de la réception afin d’assurer un flux de travail fluide et efficace.
- Veiller à ce que les normes et les procédures de l’établissement soient strictement respectées.
- Prendre en charge les demandes et les réclamations des clients, avec un accent sur la satisfaction de ces derniers.
- Résoudre rapidement et efficacement les problèmes rencontrés par la clientèle, tout en assurant un suivi courtois et professionnel, conformément aux standards de qualité de l’hôtel.
- Participer activement à divers programmes de formation, ainsi qu’aux initiatives et aux promotions internes, en rapport avec le programme HHonors.
- Être familiarisé avec l’ensemble des installations de l’hôtel, y compris les chambres, les services proposés, et le personnel. Le candidat devra également connaître les différents points de vente ainsi que leur horaire d’ouverture, les tarifs, les promotions et la politique de réservation de l’établissement.
Compétences requises et diplômes
- Une expérience significative d’au moins 2 ans dans un rôle similaire, idéalement au sein d’un environnement hôtelier de luxe.
- Une maîtrise parfaite de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une bonne connaissance des outils informatiques.
Localisation du poste
Le poste est basé en Polynésie Française, plus précisément sur l’île de Tahiti, dans la commune de FAA’A.
Conditions de rémunération
La fourchette salariale pour ce poste se situe entre 200 000 et 300 000 CFP, en fonction de l’expérience et des compétences du candidat.
Conclusion
Ce rôle constitue une opportunité unique pour un professionnel motivé et passionné par l’hôtellerie de luxe, désireux de contribuer à l’excellence des services offerts aux clients. Si vous pensez être la personne idéale pour ce poste de Chef de Brigade de Réception, n’hésitez pas à postuler.
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