Caissier / Caissière

Une entreprise située à Papeete est à la recherche d’un(e) Chef de Caisse en CDI pour rejoindre son équipe. Ce poste, essentiel au bon fonctionnement du magasin, implique la gestion d’une équipe tout en assurant un service client de qualité.

Description du poste et des responsabilités

• Management du personnel de caisse
  • Recruter et intégrer de nouveaux employés en collaboration avec le Directeur du magasin.
  • Motiver l’équipe en établissant des objectifs clairs et en contribuant au développement des compétences par le biais de formations.
  • Évaluer le personnel lors d’entretiens réguliers et anticiper les besoins en ressources humaines.
  • Organiser le planning des horaires et ajuster les prévisions en tenant compte des absences éventuelles.
  • Animer des réunions destinées à informer l’équipe sur les actualités commerciales et les nouvelles procédures.
• Organisation de l’encaissement
  • Garantir l’ouverture de la caisse centrale à l’heure d’ouverture du magasin.
  • Superviser l’accueil des clients et le traitement des opérations de paiement, ainsi que les retours et remboursements.
  • Veiller à ce que les procédures d’encaissement et de gestion des fonds soient respectées.
  • Organiser les transferts de fonds en appliquant des protocoles sécurisés pour prévenir la démarque inconnue.
• Gestion de la relation client
  • Gérer les réclamations et retours de la clientèle avec professionnalisme.
  • Analyser les indicateurs de satisfaction et identifier des pistes d’amélioration.
  • Collaborer avec les équipes de vente pour communiquer sur les performances et les actions commerciales.

Compétences et diplômes requis

• Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :
  • Expérience significative dans un poste similaire, notamment au sein d’un environnement de vente au détail.
  • BTS Commerce ou équivalent
  • Compétences avérées en management et en gestion d’équipe.
  • Aptitudes à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Excellentes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Maîtrise des procédures de caisse et connaissance des outils informatiques de gestion.

Localisation du poste

Le poste est basé à Papeete, Tahiti, en Polynésie Française.

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : À temps plein

Rémunération

Le salaire pour ce poste ainsi que d’autres avantages seront discutés lors de l’entretien.

Conclusion

Si vous êtes passionné(e) par la gestion d’équipe et le service client, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant en Polynésie Française, n’hésitez pas à postuler. Ce poste offre une belle opportunité pour une carrière enrichissante.