Une entreprise implantée à Papeete recherche un(e) Chargé d’Accueil pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer la bonne gestion des dispositifs d’aide à la mobilité et de continuité territoriale.
Description du poste
- Information et accueil du public: Accueillir physiquement les usagers pour fournir des informations générales sur l’ensemble des dispositifs gérés. Répondre aux appels téléphoniques ainsi qu’aux courriels relatifs à ces dispositifs.
- Contrôle et gestion des demandes: Effectuer un premier niveau de contrôle des demandes d’aides. Cela inclut la vérification de l’éligibilité des demandeurs et la complétude des dossiers, que ces derniers soient présentés physiquement ou envoyés par voie électronique.
- Instruction des dossiers: Suivre les dossiers de demande d’aides. S’assurer des pièces justificatives nécessaires et les solliciter auprès des demandeurs ou d’organismes tiers si besoin.
- Dialogue avec les compagnies aériennes: Établir des correspondances avec les compagnies aériennes pour clarifier des demandes d’aide ou vérifier les factures.
- Mise à jour administrative: Saisir les demandes de subvention et contrôler les services effectués pour leur mise en paiement. S’assurer de la fiabilité des tableaux de suivi administratifs et financiers liés au PCT.
- Production de statistiques: Élaborer des statistiques mensuelles concernant les dispositifs d’aide du FCT pour alimenter les tableaux de reporting exigés par la Direction générale des Outre-mer.
Compétences requises et diplômes
- Diplôme: Un diplôme pertinent dans le domaine de la gestion, des services publics ou une formation équivalente.
- Compétences professionnelles:
- Aptitudes à l’accueil et à la relation client
- Capacités d’analyse et de synthèse pour le traitement des demandes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Discrétion dans le traitement des données sensibles
Localisation du poste
Le poste est localisé à Tahiti, plus précisément dans la commune de Papeete.
Salaire
La rémunération pour ce poste sera comprise entre 300 000 et 400 000 CFP, en fonction de l’expérience et des compétences du candidat sélectionné.
Conclusion
Cette opportunité est l’occasion idéale pour un professionnel motivé qui souhaite s’engager au sein d’un service essentiel à la mobilité et à l’insertion en Polynésie Française.
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