Chef de réception en hôtellerie

L’hôtel Te Moana Tahiti Resort de Punaauia est à la recherche d’un Chef de Réception pour rejoindre son équipe. Ce poste clé implique d’être responsable du service d’accueil, de réception et de bagagerie de l’hôtel. Le candidat retenu devra assurer le bien-être des clients tout au long de leur séjour et gérer une équipe dédiée à fournir un service de qualité.

Description du poste :

Le Chef de Réception sera responsable des tâches suivantes :

• Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur séjour
• Gérer les demandes de services divers
• Encaisser les règlements au départ des clients
• Mettre en place et suivre les procédures
• Gérer les plaintes des clients

Le Chef de Réception dirigera une équipe composée de réceptionnistes, de night auditor, d’assistants chef réception, de chef de brigade et de bagagistes/plagistes, en définissant les plannings et en coordonnant le travail pour offrir le meilleur service possible aux clients.

Compétences requises et diplômes :

Les candidats doivent répondre aux critères suivants :

• Formation de type BTS hôtelier
• Expérience d’au moins 5 ans en management en Réception
• Sens de l’accueil et du service
• Capacité à manager une équipe
• Organisation et fiabilité
• Bonne présentation
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Maîtrise de l’anglais (une seconde langue étrangère est un plus)
• Maîtrise du PMS Opera obligatoire

Localisation du poste :

L’emploi est basé en Polynésie, sur l’île de Tahiti, plus précisément à Punaauia.

Salaire : Le salaire pour ce poste n’est pas précisé, cependant d’autres avantages sont proposés comme un repas offert par jour de travail.

Si vous correspondez au profil recherché et que vous êtes prêt à relever ce défi au sein de l’hôtel Te Moana Tahiti Resort, nous vous encourageons à postuler dès que possible. Ce poste de Chef de Réception offre une opportunité unique de mettre en valeur vos compétences en accueil et en management au sein d’un environnement hôtelier dynamique et accueillant.