Majordome en hôtellerie

Le Conrad Bora Bora Nui recherche une(e) Majordome en hôtellerie. Le Butler offre un service personnalisé à la clientèle et collabore étroitement avec les autres services de l’hôtel pour garantir la satisfaction des clients.

Description du poste :

• Offrir un service personnalisé aux clients et coordonner leurs demandes avec les différents départements opérationnels de l’hôtel.
• Anticiper les besoins des clients avant leur arrivée et assurer un suivi dès leur enregistrement.
• Maintenir à jour les données des clients dans le système.
• Développer la fidélisation de la clientèle en tenant un registre des clients réguliers.
• Appliquer les standards de la marque CONRAD et de l’hôtel.
• Assurer une relation clientèle de qualité à toutes les étapes du séjour.
• Identifier les opportunités d’amélioration et mettre en place des solutions proactives.
• Offrir un service de haute qualité et de reconnaissance aux clients VIP.
• Répondre aux demandes des clients en veillant à leur sécurité et confort.

Compétences requises et diplômes :

• Expérience en service clientèle.
• Aisance relationnelle et leadership.
• Tempérament commercial et orientation client.
• Sens du travail d’équipe et rigueur.
• Maîtrise du français, de l’anglais et d’une autre langue étrangère.
• Disponibilité pour travailler en heures supplémentaires si nécessaire.
• Bonne communication avec l’équipe et les Chefs de Service des autres départements.
• Connaissance des PMS.

Localisation du poste :

Le poste est situé à Bora-Bora, en Polynésie, plus précisément à Vaitape.

Salaire :

Le salaire pour ce poste sera discuté lors de l’entretien.

Conclusion :

Si vous êtes passionné par le service clientèle et que vous possédez les compétences requises, nous vous invitons à postuler en urgence pour ce poste de Majordome en hôtellerie au sein du Conrad Bora Bora Nui.