Un resort de luxe recherche un(e) Gouvernant/Gouvernante en hôtellerie en Polynésie.
Description du poste :
- Sous la supervision directe de la Gouvernante Générale, le/la Gouvernant(e) est responsable de maintenir un niveau de service impeccable en matière de Housekeeping.
- Veiller à l’entretien, au bon fonctionnement et à la propreté des villas.
- Garantir le respect des normes de qualité et des procédures de l’hôtel.
- Organiser et coordonner les prestations pour les hôtes VIP.
- Gérer le planning journalier des équipes.
- Assurer le suivi des tâches accomplies par l’équipe.
- Gérer les stocks de fournitures et de matériel.
- Maintenir une communication fluide avec le service Maintenance.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients.
- Contrôler les chambres, les parties communes, les stockages et les réserves.
- Rendre compte de l’activité du personnel à la Gouvernante Générale ou à l’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e).
- Superviser le nettoyage des linges de l’hôtel et des clients avec qualité et dans les délais.
- Encadrer, vérifier et former l’équipe.
Compétences requises et diplômes :
- Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.
- Sens de l’organisation, de la rigueur et des responsabilités.
- Compétences managériales et capacité à encadrer une équipe.
- Souci du détail et du service client.
- Maîtrise de l’anglais.
Localisation du poste :
- Île : Tetiaroa
Salaire : À définir
Conclusion : Si vous êtes passionné par l’hôtellerie de luxe, organisé, rigoureux et doté de compétences managériales, ce poste est fait pour vous.
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Source : sefi