Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Un resort de luxe recherche un(e) Gouvernant/Gouvernante en hôtellerie en Polynésie.

Description du poste :

  • Sous la supervision directe de la Gouvernante Générale, le/la Gouvernant(e) est responsable de maintenir un niveau de service impeccable en matière de Housekeeping.
  • Veiller à l’entretien, au bon fonctionnement et à la propreté des villas.
  • Garantir le respect des normes de qualité et des procédures de l’hôtel.
  • Organiser et coordonner les prestations pour les hôtes VIP.
  • Gérer le planning journalier des équipes.
  • Assurer le suivi des tâches accomplies par l’équipe.
  • Gérer les stocks de fournitures et de matériel.
  • Maintenir une communication fluide avec le service Maintenance.
  • Répondre aux demandes et réclamations des clients.
  • Contrôler les chambres, les parties communes, les stockages et les réserves.
  • Rendre compte de l’activité du personnel à la Gouvernante Générale ou à l’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e).
  • Superviser le nettoyage des linges de l’hôtel et des clients avec qualité et dans les délais.
  • Encadrer, vérifier et former l’équipe.

Compétences requises et diplômes :

  • Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.
  • Sens de l’organisation, de la rigueur et des responsabilités.
  • Compétences managériales et capacité à encadrer une équipe.
  • Souci du détail et du service client.
  • Maîtrise de l’anglais.

Localisation du poste :

  • Île : Tetiaroa

Salaire : À définir

Conclusion : Si vous êtes passionné par l’hôtellerie de luxe, organisé, rigoureux et doté de compétences managériales, ce poste est fait pour vous.

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Source : sefi