Chargé d’accueil et médiateur/trice numérique

Activités principales de la mission :

– Accueil multimodal : physique, numérique, téléphonique et électronique ;
– Accueillir, informer et orienter le public vers le service ou l’interlocuteur compétent ;
– Mettre en relation les visiteurs et l’agent concerné (rendez-vous, réunions) ;
– Accompagner l’usager pour ses différentes démarches et expliquer les procédures en
indiquant les pièces justificatives à fournir ;
– Veiller à l’application des engagements de la charte d’accueil du haut-commissariat ;
– Veiller à la disponibilité des imprimés et brochures pour les usagers ;
– Veiller à l’accès et aux flux au sein et autour du bâtiment principal (portes, ascenseur, escaliers,
couloirs, salles de réunions, barrière, parking visiteurs) ;
– Gestion logistique du hall d’accueil.

Compétences utiles pour cette mission

– Sens du service public et de l’intérêt général, respect des règles ;
– Disponibilité, discrétion, courtoisie, réactivité, polyvalence et adaptabilité ;
– Capacités d’écoute, d’empathie, de lecture, d’analyse et d’expression orale ;
– Pratique des outils bureautiques et numériques ;
– Connaissances linguistiques (anglais, tahitien) ;
– Travail en équipe et en réseau

Conditions d’exercice

Ce contrat de mission est ouvert uniquement aux jeunes âgés de 18 à 25 ans maximum qui n’ont encore jamais réalisé de mission de Service civique par engagement ou volontariat. L’engagé(e) disposera d’une documentation générale, d’une période de tutorat interne, des formations et moyens informatiques nécessaires, ainsi que d’un accompagnement pour son projet personnel ou professionnel.

Temps de travail

30 heures par semaine (du lundi au vendredi en journée continue et en horaires décalés)

Profil du candidat

Expérience antérieure et/ou intérêt motivé pour le service public et le domaine de l’accueil.
IMPORTANT : Compte tenu des horaires décalés (entre 07h00 et 16h00), l’engagé(e) doit disposer d’un moyen de locomotion pour venir travailler.

Modalités de candidature

Transmettre sa candidature (CV avec photo et date de naissance + lettre de motivation) par courriel à dmme@polynesie-francaise.pref.gouv.fr ou la déposer sous enveloppe à l’accueil du haut-commissariat (à l’attention Mme Maryline PIOCHE, responsable du pôle).