Technicien support en informatique

Une entreprise recrute un(e) Technicien(ne) Support IT de niveau 1 à FAA’A, Tahiti, en CDI à temps plein. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux souhaitant contribuer au bon fonctionnement des systèmes informatiques d’une structure hôtelière renommée.

Description du poste :

• Assurer le support IT quotidien : accueillir, analyser et résoudre les demandes des utilisateurs via la hotline et les tickets GLPI.
• Garantir la continuité opérationnelle : maintenir le parc informatique, gérer le cycle de vie des équipements et documenter les améliorations possibles.
• Sécuriser l’environnement technologique : appliquer les recommandations de sécurité, gérer les habilitations et veiller à la conformité et à la fiabilité des systèmes.
• Partager le savoir et encourager l’autonomie : former et guider les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques informatiques.
• Explorer et proposer : être source de découverte et suggérer des solutions innovantes pour optimiser l’expérience digitale des collaborateurs et clients.

Compétences requises :

• Formation : Bac+2 en informatique, réseaux, télécoms ou expérience équivalente.
• Expérience : Première expérience réussie en support IT ou helpdesk, idéalement en environnement multisite ou hôtelier.
• Compétences techniques : Maîtrise de Windows, Linux, Office 365, gestion de tickets (GLPI), bases en réseaux, sécurité et diagnostic.
• Qualités humaines : Sens du service, pédagogie, patience, esprit d’équipe, rigueur et capacité à accompagner des utilisateurs variés.

Localisation du poste :

Le poste est basé à FAA’A, sur l’île de Tahiti.

Salaire :

Le salaire pour ce poste n’est pas précisé, mais sera discuté lors des entretiens.

Conclusion :

Ce rôle représente une belle opportunité pour ceux qui souhaitent travailler au sein d’une équipe dynamique et participer à l’évolution technologique d’un établissement prestigieux. Les candidats intéressés et répondant aux exigences du poste sont encouragés à postuler.