Esthéticienne / Responsable de SPA H/F

Vous aurez la charge de superviser et coordonner les activités du SPA à bord afin d’offrir aux passagers une expérience de bien-être exceptionnelle.

Vos missions :

• Gérer et organiser les prestations du SPA (massages, soins esthétiques, etc.) en garantissant la qualité des soins et le respect des protocoles
• Assurer la satisfaction des clients en proposant un service haut de gamme, en répondant aux demandes spécifiques et en gérant les réclamations
• Gérer les stocks et les commandes de produits (suivi des stocks, inventaires, réapprovisionnement)
• Développer l’activité commerciale en animant la vente de produits
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité dans l’espace SPA

Profil recherché
Compétences techniques :

• Maîtrise des soins SPA et esthétiques.
• Bonnes notions en gestion financière et commerciale.
• Connaissance des protocoles d’hygiène et de sécurité

Compétences humaines :

• Sens du service et de l’accueil client.
• Excellente présentation et communication.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer le stress et les imprévus.

Formation et expérience :

• Diplôme en esthétique, cosmétique, spa management (Bac à BTS) ou équivalent.
• Formations complémentaires en soins esthétiques ou massages bien-être appréciées.
• Expérience de 3 ans minimum en gestion de SPA ou centre de bien-être.
• Maitrise de l’anglais nécessaire.
• Une expérience en milieu maritime serait un plus.