Sous la responsabilité de l’Hotel Manager, vous supervisez l’ensemble des activités du département HouseKeeping afin de garantir un service irréprochable, une hygiène parfaite et un confort optimal pour les passagers et l’équipage.
Vos principales responsabilités :
- Encadrer, former et motiver l’équipe Housekeeping.
- Planifier les tâches et veiller au respect des standards de propreté et d’hygiène.
- Contrôler régulièrement l’état des cabines, des espaces communs et du linge.
- Gérer les stocks, produits d’entretien et fournitures.
- Assurer le suivi des réclamations clients et coordonner avec les autres départements.
- Rédiger les rapports et assurer un suivi administratif précis.
Profil recherché
- Formation : Bac à Bac+3 en hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent.
- Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, avec expérience en management d’équipe.
- Compétences : Organisation, gestion d’équipe, maîtrise des standards d’hygiène et de propreté, bonne connaissance des outils informatiques.
- Langues : Français et anglais indispensables (une 3ᵉ langue appréciée).
Qualités attendues :
- Leadership et sens du service client.
- Excellente rigueur, souci du détail et organisation.
- Diplomatie, flexibilité et résistance au stress.
- Esprit d’équipe, autonomie et exemplarité.
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Entreprise:
Aranoa
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