Technicien assistant utilisateur

Le poste d’assistant technicien utilisateur consiste à fournir un support de premier niveau aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation quotidienne du système d’information. L’assistant technicien est également chargé de la gestion sécurisée du matériel et des logiciels mis à la disposition des utilisateurs, ainsi que de la gestion des identités et des habilitations.

Description du poste:

Temps de travail: Temps complet

Activités principales:

• • Préparer, installer et gérer le parc matériel et logiciel relatif au système d’information.
  • Gérer les appels de support informatique.
  • Assurer le support technique de premier niveau concernant les logiciels métiers.
  • Participer à la mise en œuvre et au suivi des procédures qualité.
  • Gérer les dépannages liés à l’AS400 et aux systèmes déployés par la DSN.
  • Participer à la gestion des outils de communication.
  • Assurer la sécurité des équipements matériels et logiciels.

Compétences requises:

I. Compétences techniques:

• Connaissance du secteur de la santé et des applications métier hospitalières.
• Maîtrise de la plateforme AS400.
• Connaissance des bonnes pratiques et du référentiel ITIL.
• Actualisation régulière des compétences.

II. Aptitudes professionnelles:

• Forte motivation pour l’informatique et l’apprentissage.
• Polyvalence, rigueur méthodologique et sens des priorités.
• Bonnes techniques de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux différents interlocuteurs.
• Intégrité éthique et respect de la déontologie.

Diplômes et expériences:

• Niveau d’études minimum: Baccalauréat (Niveau 4)
• Spécialité souhaitable: Informatique – Assistance utilisateur
• Expérience confirmée sur un poste similaire, de préférence en milieu hospitalier.

Localisation du poste:
Polynésie française, Tahiti, PIRAE

Si vous êtes motivé, rigoureux et avez une expérience pertinente dans le domaine, nous vous encourageons à postuler pour le poste d’assistant technicien utilisateur.