Gestionnaire de production informatique

L’intercontinental Tahiti Resort & Spa est à la recherche d’un nouveau support applicatif (H/F) pour rejoindre son équipe. Le candidat retenu devra prendre en charge l’administration fonctionnelle des principales applications métiers de l’établissement et assurer un support quotidien aux utilisateurs.

Description du poste :
Les responsabilités du support applicatif incluent :

• S’approprier l’administration fonctionnelle des applications métiers
• Fournir un support quotidien aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux applications
• Diagnostiquer et résoudre les incidents en collaboration avec les équipes IT et les éditeurs
• Documenter et suivre les demandes d’assistance pour un suivi efficace
• Assurer la pérennité de la base de connaissances sur les solutions apportées
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support
• Former et accompagner les utilisateurs finaux sur les applications

Compétences requises et diplômes :

• Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :
  • Compréhension de l’environnement, du système d’information global et du fonctionnement de l’entreprise
  • Maîtrise des outils de ticketing et de suivi
  • Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)
  • Modélisation des processus métiers
  • Connaissance en base de données et échanges de données entre applications

Localisation du poste :
L’emploi est basé en Polynésie, sur l’île de Tahiti à la commune de Faa’a.

Salaire :
Le salaire n’est pas précisé, mais des avantages tels que des repas à la cafétéria de l’hôtel et autres avantages sont offerts.

Conclusion :
Si vous êtes passionné par les applications métiers et que vous possédez les compétences requises pour ce poste, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.