Une prestigieuse adresse hôtelière, le St. Regis Bora Bora, recherche un(e) Opérateur Téléphonique F/H pour renforcer son équipe au sein du Front Office.
Description des Missions
- Gestion des communications: Établir un contact de qualité avec la clientèle par téléphone, répondant à leurs demandes avec professionnalisme et en respectant les normes de l’établissement.
- Amélioration continue: Identifier les points à améliorer dans le service et proposer des solutions préventives afin d’optimiser la satisfaction client.
- Communication interne: Participer à la mise en place d’un système de communication fluide et efficace. Cela permettra à l’équipe ainsi qu’aux autres départements d’accéder rapidement aux informations essentielles.
- Promotion des programmes fidélité: Mettre en avant le programme SPG pour la clientèle, en soulignant tous les avantages et bénéfices disponibles.
Compétences et Diplômes
- Formation: Un CAP en services hôteliers est souhaité pour garantir une connaissance approfondie du secteur.
- Expérience: Une expérience de 2 ans dans une fonction similaire serait un atout précieux.
- Compétences interpersonnelles: Le candidat doit faire preuve d’un excellent sens de la communication, avoir une approche proactive pour résoudre les problèmes et offrir un service de qualité à la clientèle.
Localisation du Poste
Le poste est à pourvoir à Bora Bora, au sein de la commune d’Anau. Située en Polynésie Française, cette île paradisiaque est renommée pour ses paysages à couper le souffle, son ambiance tranquille et son accueil chaleureux.
Conditions de Travail
- Type de contrat: Le contrat proposé est un CDD d’une durée de 12 mois, à temps plein.
Rémunération et Avantages
Les détails relatifs au salaire et aux avantages associés à ce poste seront communiqués durant le processus de recrutement.
Conclusion
Les candidats intéressés par cette opportunité unique au sein d’une structure d’exception sont invités à postuler. Si vous désirez faire partie de cette aventure, n’hésitez pas à soumettre votre candidature dès maintenant.
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