Réceptionniste en hôtellerie

Une entreprise de services située à Papeete, sur l’île de Tahiti, recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie en CDD à temps plein. Ce poste est une création et représente une belle opportunité d’intégrer une équipe dédiée à la qualité de l’accueil des passagers.

Description du poste :

• Accueil des passagers et réponse à leurs besoins tout au long de leur séjour.
• Effectuer les enregistrements, gérer les cabines et assurer la permanence à la réception.
• Fournir des informations sur le voyage, les activités ou les services disponibles.
• Gérer les paiements, la caisse ainsi que les documents administratifs liés aux passagers.
• Traiter les demandes, réclamations ou incidents avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer la communication avec les autres services pour garantir un service fluide.

Compétences requises :

• Formation en accueil, tourisme ou hôtellerie.
• Première expérience réussie en réception ou relation client, idéalement en milieu hôtelier ou maritime.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise de l’anglais obligatoire.
• Aisance avec les outils informatiques et la gestion de caisse.
• Connaissance des protocoles d’accueil et de service client.
• Capacité à gérer les demandes et réclamations des passagers avec professionnalisme.

Qualités attendues :

• Sourire, courtoisie et sens de l’accueil.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Bonne communication et capacité à gérer des situations délicates.
• Esprit d’équipe et fiabilité.

Localisation du poste :

Le poste est basé à Papeete, sur l’île de Tahiti.

Salaire :

Le salaire sera communiqué lors des entretiens.

Conclusion :

Si vous avez une passion pour le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de l’hôtellerie, cette opportunité est faite pour vous. N’hésitez pas à postuler.