Technicien support de proximité en informatique

Une entreprise recherche une(e) Technicien / Technicienne support de proximité en informatique pour rejoindre son équipe. Le poste implique de répondre aux appels à la hotline informatique, de prendre en charge les dysfonctionnements, d’opérer sur des tâches de support, de maintenance et de sécurité, et de maintenir en conditions opérationnelles l’ensemble du périmètre IT.

Description du poste et des tâches :

• Répondre aux appels à la hotline informatique et aux demandes d’intervention
• Prendre en charge les dysfonctionnements et incidents d’exploitation
• Opérer sur des tâches de support, d’exploitation, de maintenance et de sécurité
• Suivre les recommandations de sécurité de son IT Manager et de son N+1
• Gérer le parc informatique en maintenant l’inventaire à jour
• Maintenir la base de connaissances et documenter les composants liés à l’infrastructure
• Aider à la gestion des habilitations des différents systèmes
• Assister, sensibiliser et former les utilisateurs sur les équipements et applications
• Saisir et suivre des tickets et de gestion du parc sur un outil GLPI
• Documenter les procédures et les solutions aux problèmes rencontrés
• Préparer des rapports sur les incidents et les résolutions apportées.

Compétences requises et diplômes :

• Formation de niveau Bac+2 minimum spécialisé en informatique, réseaux et télécoms ou justifiant d’une expérience de plus de 2 ans dans un poste similaire
• Maitrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux
• Maitrise de Microsoft Office 365
• Connaissance de la gestion des tickets avec GLPI
• Capacité rédactionnelle
• Capacité d’adaptation, réactivité
• Aisance relationnelle et bon sens du travail en équipe
• Organisé, rigoureux, et capable de respecter les délais
• Maitrise de l’anglais technique indispensable
• Mobilité requise

Localisation du poste :

Le poste est situé en Polynésie, plus précisément sur l’île de Tahiti, dans la commune de Faa’a.

Salaire : Le salaire sera communiqué lors de l’entretien d’embauche.

Ce poste est à pourvoir immédiatement en CDI à temps plein.

Si vous correspondez au profil décrit et que vous êtes intéressé par ce poste de Technicien / Technicienne support de proximité en informatique, nous vous invitons à postuler dès que possible.