Technicien support en informatique
Date de publication :
Le poste de technicien de support informatique (F/H) consiste à répondre aux problèmes des utilisateurs, enregistrer leurs demandes et leur fournir des solutions appropriées, que ce soit par téléphone ou à distance. Le titulaire du poste devra gérer les demandes des utilisateurs, résoudre les incidents signalés, traiter les demandes de changement et assurer la maintenance des systèmes d’exploitation.
Description du poste:
- Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone et par mail via un outil de ticketing.
- Prendre en charge et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs.
- Traiter les demandes de changement.
- Assurer la maintenance des systèmes d’exploitation.
Compétences requises et diplômes:
- Connaissance des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux.
- Maîtrise des différents systèmes d’exploitation usuels et des architectures matérielles.
- Capacité à travailler en équipe.
- Gestion des relations avec les utilisateurs de manière posée et diplomatique.
- Aptitude à rendre compte de son activité de manière automatique et régulière.
- Autonomie, initiative et capacité à proposer des évolutions dans son domaine d’activité.
Localisation du poste:
Le poste est basé en Polynésie, sur l’île de Tahiti, plus précisément à Papeete.
Salaire: non mentionné
Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein et nécessite une disponibilité immédiate.
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