Un poste de Réceptionniste GSC (Guest Service Centre) est actuellement disponible au sein de l’InterContinental ® Bora Bora Le Moana Resort. En tant que Réceptionniste GSC, l’employé sera chargé d’assurer l’accueil des clients, de répondre à leurs demandes et de coordonner les opérations de caisse. Ce rôle crucial contribue à offrir une expérience exceptionnelle à la clientèle.
Description du poste:
- Gérer la boîte email du Guest Service Centre et assurer le suivi des demandes des clients
- Répondre aux appels entrants de manière courtoise et efficace
- Préparer les séjours des clients en contactant ces derniers en amont pour personnaliser leur expérience
- Coordonner avec les différents services pour garantir un service irréprochable
- Assurer le suivi de la maintenance des lieux publics et des bungalows
- Renforcer l’équipe de la Réception dans les opérations de check-in et check-out selon les besoins opérationnels
Compétences requises et diplômes:
- Maîtrise de l’outil informatique et du pack office
- Connaissance du logiciel OPERA
- Bilinguisme français/anglais – une troisième langue serait un atout
- Aisance avec les chiffres, discrétion et confidentialité
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonnes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer les priorités
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Esprit d’analyse, de synthèse, d’adaptation et de flexibilité
- Capacité d’initiative
Localisation du poste:
Ce poste est basé en Polynésie, sur l’île de Bora Bora, dans la commune de ANAU
Salaire:
Le salaire pour ce poste est de SMIG à 200 000 CFP, avec des avantages supplémentaires tels que des repas, des uniformes et des réductions employés.
Conclusion:
Si vous êtes passionné par l’accueil client, si vous avez les compétences requises et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique à l’InterContinental ® Bora Bora Le Moana Resort, nous vous encourageons vivement à postuler dès que possible pour ce poste de Réceptionniste GSC.
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