Une entreprise, l’InterContinental Tahiti Resort & Spa, recherche un(e) Technicien Support Applicatif F/H pour enrichir son équipe.
Description du poste et des responsabilités :
- Prendre en main la gestion fonctionnelle des applications métiers majeures de l’entreprise.
- Fournir un soutien quotidien aux utilisateurs afin de résoudre les problèmes engendrés par les applications.
- Diagnostiquer et corriger les incidents techniques en collaboration avec l’équipe informatique présente dans chaque hôtel ainsi qu’avec les éditeurs de logiciels.
- Documenter et suivre les demandes d’assistance pour assurer un service efficace et répondre rapidement aux besoins des utilisateurs.
- Veiller à la mise à jour et à la pérennité de la base de connaissances concernant les solutions apportées dans le cadre de la maintenance.
- Collaborer activement avec les différentes équipes internes dans le but d’optimiser continuellement les processus de support.
- Assurer des sessions de formation et d’accompagnement pour les utilisateurs finaux concernant l’utilisation des applications.
Compétences et qualifications requises :
- Une expérience d’au moins un an dans un rôle similaire est fortement souhaitée.
- Une bonne compréhension de l’environnement informatique, incluant les clients, le secteur d’activité, ainsi que la manipulation de données sensibles.
- Une maîtrise des outils de ticketing, notamment GLPI, et des systèmes de suivi pertinents.
- La compétence en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est indispensable.
- Une aptitude à modéliser les processus métiers et à communiquer avec aisance est essentielle.
- Des connaissances en bases de données et sur les échanges de données entre différentes applications seraient considérées comme un atout.
Localisation du poste :
Le poste est situé en Polynésie Française, plus précisément dans l’île de Tahiti, dans la commune de FAA’A.
Conditions de travail :
Le contrat proposé est un CDI à temps plein, avec une prise de fonction immédiate.
Le (la) candidat(e) sélectionné(e) bénéficiera également d’avantages, tels que les repas à la cafétéria de l’hôtel.
Conclusion :
Si le défi de travailler dans une institution prestigieuse et dynamique en Polynésie Française vous attire, et que vous disposez des compétences requises pour rendre le service informatique encore plus efficace, n’hésitez pas à soumettre votre candidature.
Tu n’as pas de CV ?
‘IA ORA NA te propose de créer gratuitement ton CV en quelques clics. Aucune compétence n’est nécessaire. Il te suffit de renseigner tes informations et ton CV sera généré automatiquement !
Augmente tes chances d’être recruté avec un CV professionnel !