Une entreprise de renom, spécialisée dans le secteur du tourisme et des transports aériens, recherche un(e) Conseiller voyages pour intégrer son équipe dynamique.
Description du poste
La personne sélectionnée aura pour mission principale de gérer toutes les opérations relatives à la réservation et la délivrance des titres de transport, notamment par les actions suivantes :
- Gestion des réservations : S’assurer de la bonne exécution des réservations et des émissions des titres de transport.
- Vente de produits : Promouvoir les services offerts par Air Tahiti Nui et ses partenaires, tout en respectant les conditions tarifaires en vigueur.
- Conseil clients : Informer et conseiller une clientèle variée sur les produits et services disponibles, en proposant des solutions sur mesure et adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Valorisation des offres : Mettre en avant les diverses offres de la Compagnie, telles que le programme de fidélisation, les avantages concurrentiels, ainsi que les partenariats et le réseau commercial.
- Collaboration interservices : Entretenir un lien régulier avec les autres services de la société pour garantir une information fluide et coordonnée.
- Suivi des conditions de vente : Rappeler les conditions de vente relatives aux produits ou services sélectionnés par la clientèle (réglementation, conditions d’annulation et de remboursement).
- Gestion des données clients : Assurer la qualification et la mise à jour des informations clients dans le logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Compétences requises et diplômes
Pour ce poste, la candidature doit répondre à certains critères :
- Formation : Un diplôme dans le domaine du tourisme, des voyages ou un domaine connexe serait un atout.
- Expérience : Une expérience préalable dans un rôle similaire serait appréciée, de même qu’une connaissance des outils de réservation.
- Langues : La maîtrise de l’anglais est fortement souhaitée, en plus de la langue française, afin d’interagir avec une clientèle internationale.
Localisation du poste
Le poste est à pourvoir sur l’île de Tahiti, plus précisément dans la commune de Faaa.
Salaire
Le salaire proposé ainsi que les autres avantages liés au poste seront discutés lors du processus de recrutement.
Conclusion
Si vous êtes motivé, passionné par le secteur du tourisme et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et convivial, n’hésitez pas à soumettre votre candidature.
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