Agent de réservation en hôtellerie

Une entreprise de renom recrute un(e) Agent de réservation (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique à FAA’A, sur l’île de Tahiti en Polynésie Française. Ce poste, créé de manière stratégique, offre une opportunité unique au candidat sélectionné d’intégrer un cadre professionnel stimulant tout en contribuant à l’expérience client dès le premier contact.

Description du poste et des tâches

• Traiter les réservations téléphoniques avec rapidité et courtoisie, garantissant ainsi un service client exemplaire.
• Gérer les demandes spéciales, y compris celles des clients VIP ou des groupes.
• Saisir les réservations dans le système informatique Opéra, en veillant à une précision irréprochable.
• Assurer le suivi et la relance des clients pour confirmer leurs réservations et répondre à leurs éventuelles questions.
• Contribuer à offrir une première impression exceptionnelle aux clients dès leur réservation, solidifiant ainsi la réputation de l’établissement.

Le candidat idéal jouera un rôle crucial dans l’expérience client, en s’assurant que chaque interaction soit positive et professionnelle.

Compétences requises et diplômes

• Langue : Maîtrise parfaite de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, essentielle pour communiquer avec la clientèle internationale.
• Compétences informatiques : Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Word et Excel, avec un atout pour l’utilisation du logiciel OPERA.
• Aptitudes personnelles : Sens de l’organisation, rigueur, et capacité à gérer le stress dans un environnement dynamique.

Un diplôme pertinent dans le domaine de l’hôtellerie ou de la gestion touristique est fortement recommandé, bien que l’expérience sur un poste similaire puisse également être un atout.

Localisation du poste

Le poste est localisé à FAA’A, sur l’île de Tahiti

Salaire

Le salaire proposé pour ce poste sera communiqué lors des entretiens avec les candidats présélectionnés.

Conclusion

Si vous êtes passionné par le secteur de l’hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dédiée à offrir une expérience client mémorable, l’entreprise vous invite à postuler pour le poste d’agent de réservation.

Les candidats qui répondent aux qualifications mentionnées et qui sont prêts à relever le défi pour devenir un membre clé de cette prestigieuse entreprise sont fortement encouragés à envoyer leur candidature. C’est l’opportunité parfaite pour développer votre carrière tout en faisant partie d’une institution reconnue. N’hésitez plus, votre avenir professionnel vous attend !