Le Westin Bora Bora Resort & Spa recherche un Concierge d’Hôtel sous la supervision du Chef Concierge. Ce luxueux complexe, avec ses 142 bungalows, 4 restaurants, 3 bars, un spa et un centre écologique, est le plus grand de Polynésie française. Le candidat idéal aura une solide connaissance des services de l’hôtel et saura offrir un service exceptionnel aux clients.
Description du poste et des tâches
- Se familiariser avec tous les points de vente et les horaires de fonctionnement de l’hôtel pour informer les clients.
- Se souvenir des noms et des préférences des clients autant que possible.
- Promouvoir les services de l’hôtel lors des interactions avec les clients.
- Se tenir informé de tous les événements à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel.
- Anticiper et résoudre les problèmes discrètement et efficacement.
- Collaborer étroitement avec tous les départements de l’hôtel, en particulier la Réception, la Direction, les Relations Clientèle et le Service de Ménage.
- Tenir les collègues informés des événements se déroulant à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel.
- Communiquer efficacement avec différents départements de l’hôtel pour répondre aux besoins des clients.
- Superviser le travail des employés du hall.
- Personnaliser l’expérience des clients.
- Créer des opportunités de réseautage avec les fournisseurs et les partenaires.
Compétences requises et diplômes
- Maîtrise de l’anglais.
- Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler en collaboration avec une équipe.
- Solides compétences en résolution de problèmes.
- Connaissance de la région locale et des attractions.
- Haut niveau de discrétion et de professionnalisme.
Localisation du poste
- En Polynésie
- Île : Bora Bora
- Commune de travail : Anau
Salaire : SMIG à 200 000 CFP
Si vous êtes passionné par la prestation de services exceptionnels et la création d’expériences inoubliables pour les clients, nous vous invitons à postuler pour le poste de Concierge d’Hôtel au Westin Bora Bora Resort & Spa. Rejoignez une équipe de professionnels dévoués et faites partie d’une expérience hôtelière unique et luxueuse. Postulez dès maintenant pour commencer votre aventure !
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