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Rejoignez l’équipe du Westin Bora Bora Resort & Spa en tant qu’Order Taker pour notre Room Service.
Description du poste :
- Sous la responsabilité de la direction F&B, l’Order Taker aura pour principales tâches :
- Assurer le premier contact avec les clients du service d’étages en connaissant parfaitement la carte et l’hôtel
- Gérer la prise de commande, la vente additionnelle, et assurer la conformité de la commande en respectant les standards de qualité
- Facturer les clients, gérer les caisses et les rapports de fin de service, ainsi que le suivi administratif du service
- Identifier les clients, établir la liste des clients VIP, répertorier les prestations d’accueil et en assurer le suivi
- Remonter les informations et retours clients à la hiérarchie
Compétences requises et diplômes :
- Bonne élocution et excellente élocution téléphonique
- Capacité d’écoute et d’analyse, sens de l’esprit d’équipe
- Première expérience en restauration (service) requise
- Anglais courant, une deuxième langue souhaitée
Recrutement :
- Type de contrat : CDD d’1 an
- Temps de travail : Temps plein
- Recrutement non immédiat, à pourvoir le 07/08/2024
Si vous êtes motivé(e), dynamique, rapide et efficace, avec une bonne expérience en restauration et un bon niveau d’anglais, n’hésitez pas à postuler pour rejoindre l’équipe du Westin Bora Bora Resort & Spa.
Tu n’as pas de CV ?
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Source : sefi