Une agence digitale recherche un(e) Technicien informatique H/F. En tant que membre clé de l’équipe, vous serez chargé de traiter les demandes d’assistance informatique et de garantir le bon fonctionnement des équipements et logiciels des clients.
Description du poste :
En tant que Technicien informatique, vos principales responsabilités incluent :
- Traitement des demandes d’assistance par tous les canaux de communication
- Diagnostic et résolution à distance des incidents
- Support technique pour l’installation, paramétrage et fonctionnement des logiciels du socle bureautique et des logiciels commerciaux
- Collaboration avec l’équipe de téléassistance pour assurer la résolution efficace des dysfonctionnements
Compétences requises et diplômes :
Pour être éligible au poste de Technicien informatique, vous devez posséder :
- Formation informatique de niveau BAC+2 minimum
- Connaissance approfondie des systèmes Windows et des outils bureautiques Microsoft
- Expérience significative en assistance informatique
- Aptitude à résoudre des problèmes techniques variés
- Familiarité avec les services d’annuaires (OpenLDAP, AD, Azure AD)
- Familiarité avec les appareils mobiles (Android, iOS)
- Maîtrise des outils GLPI, VNC, TeamViewer
- Expérience dans la gestion des copieurs numériques
- Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
- Sens du service client et bon relationnel
- Capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Respect de la confidentialité et professionnalisme
- Pédagogie et accompagnement client
Localisation du poste :
Tahiti, dans la commune de Papeete.
Salaire : Le salaire pour ce poste est compris entre 200 000 et 300 000 CFP.
Si vous êtes passionné par l’assistance informatique et que vous possédez les compétences requises pour ce poste, nous vous encourageons vivement à postuler dès maintenant.
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