Ce poste de Chef de réception en hôtellerie à Tetiaroa offre une opportunité unique de rejoindre une équipe passionnée et dynamique. Sous la supervision du Guest Experience Manager, la personne sélectionnée aura la responsabilité de coordonner les équipes, les arrivées/départs clients, la facturation, les réservations, et plus encore.
Description du poste et des tâches :
- Coordonner les équipes et les arrivées/départs des clients avec la compagnie aérienne
- Garantir la bonne transmission des informations intra/interservices
- Assister le Guest Experience Manager dans le suivi des réservations et la coordination des événements spécifiques
- Veiller à la bonne facturation des clients, des agences et des commissions
- Suivre les retours et commentaires des clients pour résoudre les problématiques efficacement
- Développer et former les équipes, faire respecter les standards et procéder à des vérifications régulières
- Assurer la bonne gestion du service en l’absence du Guest Experience Manager
Compétences requises et diplômes :
- Expérience réussie d’au moins 2 ans dans le secteur de l’hôtellerie de luxe
- Connaissance des challenges du département Hébergement
- Maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue serait un atout
- Maîtrise des outils Microsoft et du logiciel opéra
- Capacité à être organisé, proactif, pédagogue, avoir un esprit d’équipe, être discret, avoir de l’expérience en management d’équipe, en gestion des conflits et des plaintes, et être adaptable
Localisation du poste :
- En Polynésie
- Île : Tetiaroa
Salaire : Non spécifié
Si vous êtes passionné par l’hôtellerie de luxe et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique à Tetiaroa, ce poste de Chef de réception en hôtellerie est fait pour vous.
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