Une entreprise située à Moorea recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience mémorable aux clients, en leur offrant un accueil chaleureux et en les accompagnant dans leurs choix durant leur séjour.
Description du poste et des tâches
- Accueillir les clients, tant au téléphone qu’en personne, en leur fournissant toutes les informations nécessaires concernant l’hôtel et ses services.
- Guider les visiteurs dans la découverte des installations de l’hôtel ainsi que des diverses activités proposées.
- Assurer un suivi rigoureux des réservations, en veillant à la satisfaction permanente des clients.
- Gérer les demandes particulières et les réclamations avec professionnalisme.
- Collaborer étroitement avec le chef de réception pour toute question relative à l’organisation et au fonctionnement de la réception.
Ce poste demande une bonne dose de polyvalence et une capacité à travailler sous pression, particulièrement lors des périodes de forte affluence.
Compétences requises et diplômes
- Excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
- Sens du service client, avec une approche empathique et proactive envers les besoins des clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
- Connaissances pratiques de l’outil informatique et des logiciels de gestion hôtelière.
- Idéalement, une formation dans le domaine de l’hôtellerie et une expérience significative en tant que réceptionniste.
Localisation du poste
Le poste est basé sur l’île de Moorea, plus précisément dans la commune de Papetoai.
Salaire
Les détails concernant la rémunération seront discutés lors de l’entretien.
Autres informations
- Horaires irréguliers, avec la nécessité d’être disponible pendant les weekends et les jours fériés.
- Capacité à gérer un environnement potentiellement stressant, notamment en période de forte affluence.
- Position nécessitant de rester debout pendant de longues périodes.
Cette opportunité s’adresse à toute personne passionnée par l’hôtellerie et désireuse de contribuer à la qualité du service auprès des clients. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et apporter votre savoir-faire au cœur d’un environnement vibrant, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !
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